Samochód

Poznaj przewagi Autoryzowanego Serwisu Volkswagen.

Zobaczysz, czym różni się rachunek autoryzowany od rachunku prawdopodobieństwa.

Stajesz przed wyborem

W sytuacji, gdy Twój samochód wymaga wizyty w serwisie.

Strzalka w lewo
Strzalka w prawo

Masz pewność, że nie zapłacisz więcej?

Masz pewność, że Twój warsztat wykorzystuje właściwe narzędzia i aktualne oprogramowanie?

Obsługa wielu marek – brak specjalizacji.

Masz pewność pochodzenia części i sposobu ich montażu? Pamiętaj, że decyzja o wyborze zamienników może być tylko pozorną oszczędnością.

A jakie standardy obsługi obowiązują w Twoim warsztacie?

Ryzyko problemów przy reklamacji usługi. Trudniejsza odsprzedaż samochodu.

Zawsze przed rozpoczęciem prac znasz ostateczną wycenę, czas i jakość usługi.

Autoryzowane Serwisy posiadają specjalistyczne narzędzia i sprzęt diagnostyczny z najnowszym oprogramowaniem.

Każdy z naszych mechaników ma za sobą co najmniej 200 godzin szkoleń z zakresu obsługi serwisowej marki Volkswagen.

Zastosowanie Oryginalnych części Volkswagen daje 100% pewności dokładnego pasowania, najwyższej jakości i niezawodności.

Nr 1 w Polsce pod względem satysfakcji klienta z wizyty w serwisie!*

* Badanie IACS 2015

2 lata gwarancji na części i usługę. Wyższa wartość samochodu przy odsprzedaży.

Samochód VW
  • Witaj w Autoryzowanym Serwisie Volkswagen
  • Przejrzyste zasady
  • Profesjonalizm wymaga profesjonalnego zaplecza
  • Solidność, rzetelność, najwyższe kompetencje
  • Bezkonkurencyjna perfekcja
  • Najwyższa jakość obsługi
  • Gwarancja na części i usługę

Skontaktuj się z nami

Teraz, kiedy już wiesz, dlaczego warto korzystać z ASO, opisz nam Twoje potrzeby, a przedstawimy atrakcyjną ofertę lub pomożemy w rozwiązaniu problemu technicznego.

Skontaktuj się z nami

Zostaw swoje dane kontaktowe.
Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24h.

Pozostawienie przez Ciebie danych i wysłanie formularza oznacza Twoją zgodę na skontaktowanie się Tobą w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje pytania i przekazanie Tobie szczegółów informacji, o które pytasz, z użyciem telefonu lub adresu e-mail (jeśli podasz też adres email). Oddzwonimy do Ciebie, zweryfikujemy Twoje dane i potwierdzimy Twoje zainteresowanie uzyskaniem informacji od nas. Podanie Twoich danych jest dobrowolne. Bez Twojej zgody nie będziemy się z Tobą kontaktować.

Administratorem przekazanych nam danych jest Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-037), ul. Krańcowa 44 wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000327143, NIP 782-24-63-563, REGON 301062169 (VGP). Twoje zapytanie przekażemy do realizacji wybranemu przez Ciebie Autoryzowanemu Partnerowi Serwisowemu marki Volkswagen Samochody Osobowe działającemu na zlecenie VGP („Preferowany Dealer”) lub do Biura Obsługi Klienta.

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymania informacji dot. oferty w czasie rozmowy z naszym konsultantem lub w kontakcie z Preferowanym Dealerem. Swoje zgody możesz cofnąć swoje zgody poprzez formularz umieszczony na stronie internetowej www.vw-group.pl/pl/prywatnosc albo bezpośrednio w kontakcie z VGP lub z Autoryzowanym Partnerem Serwisowym marki Volkswagen Samochody Osobowe.

Więcej informacji dotyczących przetwarzania danych poniżej.

Pokaż więcej

Cele i podstawy prawne:

  1. VGP będzie przetwarzać Twoje dane w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje pytanie w oparciu o Twoją zgodę wyrażoną poprzez pozostawienie Twoich danych i wysłanie formularza, a nasze Call Center lub Preferowany Dealer dalej obsłuży Twoje zapytanie na zlecenie VGP.
  2. W zależności od treści Twojego pytania oraz żądanych informacji, zgodnie z Twoją decyzją, Twoje dane mogą być następnie wykorzystane przez VGP w celu przedstawienia Ci informacji na temat produktu / usługi marki Volkswagen Samochody Osobowe, którym jesteś zainteresowany/a z użyciem telefonu lub adresu email (jeśli go dodatkowo podasz) w oparciu o Twoją zgodę wyrażoną poprzez pozostawienie Twoich danych. Jeśli Twoje zapytanie dot. reklamacji lub innych kwestii VGP będzie przetwarzać Twoje dane w tym celu w ramach realizacji uzasadnionego interesu;
  3. W ramach uzasadnionego interesu VGP, wykorzystamy Twoje dane celem:
    • sprawdzenia jakości obsługi Twojego zapytania;
    • w celach archiwalnych (dowodowych) celem zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
    • w celach analitycznych i statystycznych, lepszego doboru produktów i usług do potrzeb naszych klientów, ogólnej optymalizacji naszych produktów, optymalizacji procesów obsługi, budowania wiedzy o naszych klientach, dokonywania rozliczeń wewnętrznych, prowadzenia audytów wewnętrznych, raportowania wewnętrznego;
    • w celu realizacji Twoich praw, aktualizacji Twoich danych, prowadzenia bazy klientów;
  4. Twoje dane oraz tzw. dane eksploatacyjne będą także przetwarzane w celu realizacji usługi świadczonej drogą elektroniczną w zakresie obsługi formularza umieszczonego na stronie internetowej www.vw-aso.pl, możliwych w tym zakresie reklamacji (tj. w ramach umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną) oraz zapewnienia bezpieczeństwa korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną w ramach uzasadnionego interesu VGP (więcej w Regulaminie świadczenia usług drogą elektroniczną).
  5. W związku z korzystaniem przez Ciebie ze strony internetowej marki Volkswagen Samochody Osobowe VGP gromadzi także informacje zawarte w plikach cookies lub podobnych technologiach w celu analizowania zachowań, lepszego dostosowania oferty produktów lub usług oraz wyświetlania reklamy produktów lub usług marki w oparciu o Twoją aktywność i zainteresowania w Internecie. Jeśli chciał(a)byś cofnąć swoją zgodę w zakresie korzystania przez nas z cookies lub podobnych technologii należy przede wszystkich dokonać zmian ustawień przeglądarki. Więcej w naszej Polityce prywatności oraz Polityce cookies.

Kontakt z inspektorem ochrony danych VGP: Możesz skontaktować się z IOD VGP pod adresem e-mail iod@vw-group.pl, a także pisemnie na adres Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-037), ul. Krańcowa 44 z dopiskiem „IOD”;

Odbiorcy danych: Obsługę Twojego zapytania możemy przekazać wybranemu przez Ciebie Autoryzowanemu Partnerowi Serwisowemu marki Volkswagen Samochody Osobowe działającemu w tym zakresie na zlecenie VGP. Ponadto odbiorcami Twoich danych osobowych będą także firmy świadczące usługi na nasze zlecenie, którym zlecimy czynności wymagające przetwarzania danych, w szczególności w zakresie usług IT, usług marketingowych (m.in. agencje marketingowe), badań rynku, firmy wspierające organizację i realizację wydarzeń, call center, audytorzy. Dane możemy udostępnić spółkom z grupy, w tym Volkswagen AG.

Okres przechowywania: Twoje dane osobowe w związku z Twoim zapytaniem będziemy przetwarzać przez okres niezbędny do jego obsługi (nie dłużej niż 6 miesięcy jeśli zrezygnujesz z rozmowy lub oferty bądź wcześniej jeśli cofniesz zgodę; w przypadku reklamacji – przez czas niezbędny do jej realizacji i przedawnienia roszczeń). W odniesieniu do pozostałych celów opartych na naszym uzasadnionym interesie przez okres ważności tych celów albo do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu, w każdym przypadku nie dłużej niż 5 lat. Dodatkowo do chwili przedawnienia roszczeń będziemy przechowywać dowód udzielonej przez Ciebie zgody oraz dane związane z korzystaniem z usługi świadczonej drogą elektroniczną dla celów dowodowych – wykazania faktów na wypadek ewentualnych roszczeń związanych z przetwarzaniem danych osobowych.

Pouczenie o prawach: Masz prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie poprzez formularz umieszczony na stronie internetowej www.vw-group.pl/pl/prywatnosc lub przez kontakt z nami, a także u Autoryzowanego Partnera Serwisowego marki Volkswagen Samochody Osobowe; cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania Twoich danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Możesz zrealizować swoje prawa m.in. przez kontakt na adres email: daneosobowe@vw-group.pl;

Prawo do wniesienia sprzeciwu: Masz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych w związku z celami opartymi na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, opisanego powyżej (w takim przypadku przestaniemy przetwarzać Twoje dane w tych celach, chyba że będziemy w stanie wykazać, że w stosunku do tych danych istnieją dla nas ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub dane będą nam niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń). Masz prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego. Nie będziesz podlegał zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji czy zautomatyzowanemu profilowaniu.

Prawo do skargi: Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych;

Ukryj

Oglądaj na szerszym ekranie lub na urządzeniu mobilnym
Oglądaj na szerszym ekranie lub na urządzeniu mobilnym
Zamknij Nasz serwis stosuje pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb.
Dalsze korzystanie z serwisu oznacza zgodę na wykorzystanie plików cookies zgodnie z Polityką cookies. Jeżeli nie akceptują Państwo Polityki, prosimy o niekorzystanie z naszego serwisu.